Já faz alguns anos que vem se debatendo a necessidade de sites e plataformas promoverem segurança às informações de seus usuários. O assunto vem se mantendo em alta há um bom tempo, e hoje mais do que nunca é preciso aprender a configurar sua campanha de marketing digital em acordo com a LGPD.

O fato é que hoje em dia os nossos dados e informações são extremamente valiosos para empresas, sejam elas da área de tecnologia ou não. Afinal de contas, é de posse desses assuntos que muitos empreendimentos saberão o que desenvolver para nos agradar e, até mesmo, nos orientar por meio de novas aquisições.

O rastreamento de dados é um dos principais pilares para o desenvolvimento de ações dentro do marketing digital. No entanto, para realizar uma campanha de sucesso não pode sair coletando informações de qualquer maneira, é preciso que isso seja realizado de acordo com a lei, sem prejudicar o usuário.

Neste artigo, você irá aprender a como configurar a sua campanha na internet em acordo com a LGPD. Além disso, falaremos um pouco mais sobre essa lei que vem se mostrando extremamente importante para garantir a segurança de usuários na internet, deixando-os menos expostos a imprevistos.

Dito isso, pegue logo o seu caderno de anotações ou abra o bloco de notas do celular e venha conferir um pouco mais sobre o assunto.

Saiba o que é a LGPD antes de configurar a sua campanha

É extremamente importante que você saiba o que é a LGPD antes de configurar a sua campanha na internet. Sigla para Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD é voltada para a proteção de informações e privacidade de usuários e foi emitida pelo Parlamento da União Europeia em 2016, entrando em vigor em 2018.

Essa lei foi criada com o intuito de proteger as informações pessoais de usuários que estão navegando na internet. Sendo assim, ela garante que pessoas que moram no referido continente tenham controle e privacidade sobre seus dados pessoais, decidindo se irão ou não permitir que eles sejam utilizados por outros.

Por mais que seja uma lei criada na Europa, ela também foi adotada no Brasil em moldes bastante semelhantes, com o intuito de garantir segurança aos dados dos usuários. No país, ela atua na proteção, privacidade e na maneira como as informações de usuários na web podem ser coletadas e utilizadas.

Sendo assim, profissionais que trabalham com a elaboração de campanhas de marketing digital, que envolve a movimentação de usuários na web, precisam estar atentos à LGPD. Isso é não apenas um diferencial para o profissional da área como, também, uma maneira de garantir a segurança do usuário.

Por que devo configurar minha campanha à LGPD?

Elaborar uma campanha de marketing definitivamente já não é uma das tarefas mais fáceis do mundo. Sendo assim, a dúvida de muitas pessoas que ouvem falar sobre a relação entre as ações de publicidade na web com a Lei Geral de Proteção de Dados é: porque configurar minha campanha à LGPD?

Primeiramente, essa adequação deve acontecer como forma de respeito aos direitos do usuário na internet. A partir do momento que uma campanha de marketing digital viola o direito de privacidade em relação aos dados pessoais das pessoas, sem autorização dessas, se torna algo sem credibilidade.

Sendo assim, é preciso que as campanhas de marketing, sejam em sites ou redes sociais, contem com a aprovação e autorização dos usuários. O Facebook, por exemplo, em seus termos coloca a notificação de que algumas informações serão rastreadas para melhorar a experiência do usuário na plataforma.

Além disso, saiba que não estar em acordo com a LGPD em uma campanha pode fazer com que a sua empresa receba multas milionárias. As penas vão de até 50 milhões de reais por infração ou, até mesmo, de 2% sobre o faturamento, envolvendo também suspensões totais ou parciais das atividades.

Como configurar uma campanha de marketing à LGPD?

Existem algumas atitudes bastante simples e práticas que ajudam e muito na hora de configurar uma campanha de marketing digital à LGPD. Em relação às listas de leads, por exemplo, através de e-mail marketing, é preciso que o usuário confirme o interesse em um checkbox para, de fato, receber informações sobre promoções ou newsletter, por exemplo.

Antes da aprovação da LGPD no Brasil, algumas empresas tinham como prática de campanhas de marketing a compra de listas frias, ou seja, de informações de pessoas para direcionar os produtos. No entanto, essa ação passou a ser incompatível com a lei, visto que não há autorização direta dos usuários, e não pode ser utilizada atualmente.

Além disso, saiba que as notificações de cookies, que podem parecer um pouco incômodas aos usuários, também são necessárias. Sendo assim, sempre que você estiver trabalhando com um site é preciso que, para a realização da coleta de informações do usuário, a fim de monitorar sua ação na plataforma, seja apresentada uma autorização para isso por meio dos cookies.

Vale ressaltar ainda que é preciso tomar cuidado em relação às ações de marketing nas redes sociais, para que estejam de acordo com a LGPD. Isso porque é proibido manipular dados privados de usuários na plataforma sem que haja qualquer tipo de consentimento por parte deste, a fim de direcionar propagandas, por exemplo.

Deixe claro ao usuário que ele está sob controle dos dados

Por mais que os dados pessoais de um usuário em uma rede social ou página de internet sejam importantes para o desenvolvimento de ações via marketing digital, elas precisam estar em acordo com a lei. Sendo assim, ao configurar uma campanha do gênero com base na LGPD, é preciso deixar claro ao usuário que ele tem o controle dos dados.

Dessa forma, os cookies em sites, como já citamos anteriormente, são extremamente importantes para que eles saibam que está ocorrendo a coleta de dados. Da mesma forma, tanto o sim quanto o não para essa permissão precisam estar muito bem destacados para o usuário, para que ele saiba que tem alternativas.

Sendo assim, de nada adianta você pedir autorização para monitorar os dados do usuário em seu site se a opção “sim” está em letras garrafais e “não” em uma tonalidade quase invisível. É preciso deixar claro, já no pedido de permissão, que o usuário pode ter controle sobre sua própria privacidade.

Isso também é válido para campanhas através de e-mail marketing, por exemplo. O usuário que assinou uma newsletter precisa ter dado o aval a empresa para isso e, da mesma maneira, precisa ser capaz de deixá-la assim que bem entender - e essa opção precisa estar bem clara.

A Hostinger ajuda você a configurar uma campanha em acordo com a LGPD

Melhor plataforma de hospedagem de sites da atualidade, a Hostinger ajuda os seus usuários a configurar uma campanha em acordo com a LGPD. Isso porque a empresa conta com ferramentas que direcionam a ação dentro de sites via Wordpress, por exemplo, já em conformidade com a lei.

Um dos exemplos mais práticos é justamente o plugin WordPress GDPR Cookie Consent, uma ferramenta disponibilizada pelos sites de hospedagem que mostra a notificação de cookies consentidos. Dessa forma, ele permite que os usuários autorizem ou não a utilização de seus dados na página.

Outras ferramentas utilizadas e orientadas pela Hostinger na hospedagem de sites Wordpress são as voltadas para Formulários de Contratos. Através de plugins como Gravity  Forms, Ninja Forms ou WPForm, é oferecida uma caixa de marcação de consentimento com informações claras sobre o processo de coleta de dados, que ficam armazenados em um banco de dados do site.

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