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Fazer e-mail marketing é uma das estratégias mais usadas atualmente. As empresas enviam ofertas para a sua base leads, com o objetivo de despertar interesse para os produtos que estão sendo comercializados pela empresa. Então, esse lead clica e faz a aquisição de determinado item.
Mas, não adianta apenas pegar um e-mail qualquer e começar a disparar mensagens. Se você fizer isso, apenas irá irritar a audiência e não vai conseguir nenhum resultado. Por isso, cada vez mais as empresas têm adotado essa estratégia, cercada de um planejamento prévio.
Preparamos um passo a passo com 7 itens que não podem faltar ao fazer e-mail marketing. Certamente você já recebeu um deles e provavelmente não abriu, mas isso aconteceu por alguns motivos, como a falta de interesse ou por ser algo que não é do seu agrado.
Esse conceito pode fazer a diferença no seu negócio, seja uma loja física ou virtual. Entenda agora o que precisa ser feito para adotar de maneira correta e potencializar os resultados.
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Está enganado quem pensa que montar uma estratégia de e-mail marketing é algo fácil e rápido. Não é, envolve um planejamento prévio, que seja capaz de trazer melhores resultados para o seu negócio. Cada vez mais as pessoas estão conectadas.
As pessoas também perderam o medo de fazer compras pela internet. Hoje em dia são bilhões movimentados por anos com transações feitas em e-commerces. A sua empresa também pode fazer parte dessa história.
Desenvolver uma boa estratégia de e-mails é essencial para vender mais e ganhar mais dinheiro. Reunimos 7 passos que vão ajudar aqueles que pensam em adotar esse modelo, veja:
O primeiro passo para fazer e-mail marketing é desenvolver uma lista própria de contatos. Mas, qual será a maneira usada para a captação? Você não deve simplesmente comprar uma lista pronta, algo que ficou ainda mais delicado ao pensar na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Existem algumas técnicas que potencializam a captação de novos e-mails, para fomentar uma lista sólida. De fato, existem diversas técnicas que podem ser usadas pela sua empresa, onde algumas são mais eficazes, como:
Landing Page: essa é uma das principais estratégias de Inbound Marketing, sendo excelente para captar novos contatos. A Landing Page consiste em uma página voltada para a conversão, onde as pessoas devem deixar o e-mail e outros dados.
Pop-ups: é possível inserir pop-ups em locais estratégicos do seu site. Mas, é preciso pensar bem onde eles serão colocados, para não ficar chato e atrapalhar a experiência do usuário.
É importante deixar claro ao usuário o que será feito com o e-mail fornecido. A LGPD impede que sejam enviadas ofertas sem que o proprietário do endereço não tenha autorizado. Além disso, não adianta nada enviar conteúdos para quem não possui esse interesse.
Todos os e-mails que serão enviados em sua estratégia devem ser assinados por alguém. Mas, será que é uma boa ideia colocar o nome da empresa? Normalmente não! As pessoas tendem a confiar mais quando leem o nome de alguém real.
Aliás, até mesmo o e-mail que será usado deve ser bem pensado. O mais indicado é usar um endereço como nome@empresa.com, o que vai passar mais credibilidade para o que está sendo enviado.
Quando a empresa adota uma estratégia mais pessoal, a tendência é de que as pessoas abram mais e-mails. Porque tem gente que não aguenta mais receber diversas mensagens por dia, com ofertas de produtos que não estão buscando.
É fundamental ter uma boa estratégia de comunicação, que seja capaz de tornar os resultados ainda melhores. Antes de começar a enviar e-mails, é importante que a empresa saiba quem é o seu público, qual é a linguagem da empresa e ainda, o que é o sucesso na campanha.
Público-alvo: não adianta enviar e-mail para pessoas que não possuem interesse algum nos produtos da sua marca. O ideal é desenvolver personas, que são os clientes ideais. Assim, é possível ter uma ideia sobre o que deve ser trabalhado.
Ações: é fundamental ter um objetivo, para identificar quais ações podem ser feitas por meio de e-mail marketing. Pode ser vender, informar ou gerar leads. Existem diversas possibilidades.
Linguagem: sua loja tem uma linguagem formal ou informal? Defina isso antes de fazer e-mail marketing. A linguagem pode até mesmo ser baseada na persona, sendo uma das melhores maneiras de se comunicar por mensagens de texto.
O que é sucesso: aqui é algo ligado com o objetivo dessa estratégia. Em suma, consiste na meta. Também não adianta pensar em algo impossível de atingir.
É essencial fazer uma boa estratégia, para que cada pessoa ao receber um e-mail do seu negócio passe a ter interesse. Fazer e-mail marketing não é a coisa mais difícil do mundo, mas também não é a mais fácil. Tome cuidado e boa sorte em sua campanha.
Se você adotar todas essas estratégias em sua empresa, fazer e-mail marketing se tornará algo muito mais assertivo. Porque a chance deles serem considerados algo positivo passa a ser muito maior.
Mas, não adianta apenas desenvolver uma boa comunicação escrita, é necessário também pensar em estratégias gráficas, capazes de conquistar os alvos. Então, assim que o seu contato abrir o e-mail, ele já dará de cara com a marca da sua empresa.
Imagem e texto: o ideal é que exista 40% de imagem e 60% de texto no seu e-mail. Isso faz melhorar a taxa de rejeição e deixa o e-mail mais leve, bem estruturado.
Um objetivo por campanha: cada e-mail marketing deve ter um objetivo específico. Não adianta adicionar vários CTAs e deixar poluído. Aliás, quanto menos tomadas de decisão houver, mais cliques devem acontecer.
Permita o descadastro: algumas vezes o usuário faz o cadastro sem querer ou muda a sua opinião e deseja parar de receber esse tipo de e-mail. Desse modo, o melhor que a empresa pode fazer é permitir o descadastro.
CTA no começo: o CTA deve ser apresentado logo no começo do e-mail. Porque muitas pessoas não rolam a página e então a taxa de cliques acaba diminuindo.
Seguir esses conselhos vai deixar o conteúdo mais atrativo para quem for ler. Imagina abrir um e-mail carregado de textos? A chance de a pessoa ler tudo é muito menor! Mas, quando o assunto é apresentado de uma forma assertiva, as taxas de sucesso aumentam.
Após definir as práticas para dar início a essa estratégia, ainda tem algumas coisas que precisam ser consideradas. É necessário desenvolver um calendário, para que o público não fique órfão de conteúdos, o abastecimento de informações deve ser constante. Assim, ajuda a formar uma audiência em longo prazo.
A empresa precisa tomar cuidado para não enviar muitos e-mails dentro de pouco tempo. Se isso acontecer, a base irá se saturar e as taxas de abertura vão cair bastante. Aliás, é possível até mesmo que eles passem a classificar o seu conteúdo como SPAM, indo direto para a lixeira.
Para evitar estes problemas, é importante tomar cuidado com estes detalhes:
Periodicidade: o ideal é que os e-mails sejam enviados sempre nos mesmos horários e em dias definidos da semana. Então, antes de definir isso, é bom fazer uma análise nos leads para encontrar o melhor período disponível.
Frequência: isso representa a quantidade de materiais que serão mandados por semana. Em algumas práticas, o recomendado é mandar um ou dois, já será o suficiente.
Calendário de conteúdos: fazer e-mail marketing com sucesso depende de um calendário bem estruturado. Assim, saberá quando as mensagens podem ser disparadas. O Trello é uma boa ferramenta para manter tudo em ordem.
Enfim, o relacionado com os leads é algo que precisa ser fomentado. Seja gentil com todos eles e envie e-mails revisados, para não ter riscos de espantar a audiência.
Nem todas as pessoas que cadastraram seus e-mails possuem os mesmos interesses. Aliás, é possível que a empresa trabalhe com mais de uma persona, o que permite até mesmo melhorar a forma de atendimento. E isso deve ser considerado.
É essencial conversar de forma segmentada com cada lead, para que exista uma clara divisão em relação aos que possuem interesse. A taxa de aberturas vai ser muito maior se fizer isso do que se enviar o mesmo conteúdo para todos.
É óbvio que ao mandar um e-mail para mais pessoas a quantidade de cliques para abrir será mais ampla. Por outro lado, a tendência é que a taxa média comparada com outro segmentado seja menor
Como fazer e-mail marketing? Uma das melhores maneiras de chegar em resultados precisos é por meio de testes, não tem jeito. Aquele modelo de testes A/B é uma boa ideia, desenvolvendo dois modelos e testando. O que fizer mais sucesso deve continuar.
Muitas vezes o desempenho fica abaixo do esperado porque a segmentação não foi feita de maneira correta. Pode existir alguma falha na entrega de e-mails ou mesmo com as ofertas que são enviadas.
Agora você já sabe como funciona o sistema de e-mail marketing, basta colocar em prática em seu negócio. Mas, fazer isso por conta própria pode ser um desafio para os empreendedores. Levando isso em consideração, o melhor caminho é ter ao lado quem entende do assunto.
Aqui na EngajaTech contamos com uma equipe de profissionais qualificados em diferentes áreas. Se você está pensando em otimizar o envio de e-mails e fazer e-mail marketing de forma assertiva, entre em contato! Vá até o fim desta página, clique em “QUERO CRESCER” e preencha o formulário.
