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Vivemos em uma época em que algumas poucas ferramentas digitais conseguem nos dar dados suficientes para planejarmos nossas estratégias. No entanto, em termos de empreendedorismo, os riscos externos sempre precisam ser levados em consideração. E é justamente por isso que você precisa aprender a como fazer pesquisa de mercado.
Atualmente as redes sociais contam com uma série de ferramentas gratuitas que nos permite visualizar algumas funções e tendências. Isso nos ajuda a desenvolver os nossos próprios objetivos, tendo uma noção um pouco maior do que será mais bem aceito pelo público e o que terá maior engajamento.
Ainda assim, quando falamos em mercado, é sempre muito difícil prever as tendências e oportunidades. O que pode ser interessante hoje para um segmento não necessariamente continuará sendo amanhã, e é justamente isso que apresenta um risco enorme para o desenvolvimento de estratégias dentro de empresas.
Neste artigo, você irá aprender a como fazer uma pesquisa de mercado e, também, as vantagens que essa ação pode proporcionar ao seu empreendimento. Além disso, vamos explicar um pouco mais sobre como funciona essa análise, a qual vem se mostrando essencial para o desenvolvimento de empresas.
Dito isso, pegue logo o seu caderno de anotações ou abra o bloco de notas do celular e venha conferir um pouco mais sobre o assunto.
Antes mesmo de aprender a como fazer uma pesquisa de mercado, é importante que você entenda exatamente do que ela se trata. Afinal de contas, estamos falando de um instrumento cujo objetivo principal é coletar o máximo de informações importantes sobre um mercado para auxiliar no desenvolvimento de planos e decisões de uma empresa.
Em suma, pode-se dizer que a pesquisa de mercado cumpre o papel de analisar todo o cenário mercadológico. É com essa avaliação que se pode encontrar oportunidades de ações a serem desenvolvidas, tendências que ainda estão em alta e, também, movimentos que se mostram como arriscados.
Ao fazer uma pesquisa de mercado, você busca avaliar não apenas números como, também, entender tendências. Sendo assim, informações como hábitos de consumo, características comportamentais e estratégias de outras empresas também são coletadas durante a ação.
Acontece que as informações decorrentes dessa pesquisa podem ser obtidas de duas formas. Confira:
Se uma empresa busca entender um pouco mais sobre o cenário do seu segmento, saiba que ela mesmo pode realizar uma pesquisa de mercado. Chama-se isso de pesquisa primária, quando a empresa realiza a ação, com o auxílio de dados ou profissional contratado somente para isso.
No entanto, uma tendência que vem se criando é justamente a realização de pesquisas secundárias. Essa é feita através de uma empresa ou profissionais especializados na análise de dados de mercado. Dessa forma, os dados coletados são repassados ao contratante por meio de artigos e relatórios bastante completos.
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Apesar de parecer algo válido apenas para grandes companhias, as quais tem dinheiro suficiente para uma ação do gênero, saiba que a pesquisa de mercado é válida para qualquer empreendimento. Afinal de contas, o objetivo de todo empreendedor é ser o melhor naquilo que faz ou, pelo menos, se sair melhor do que os demais.
Sendo assim, o que muitos se perguntam é: por que eu devo fazer uma pesquisa de mercado? Primeiramente, saiba que essa análise não se limita apenas à avaliação de estratégias da concorrência. Na verdade, isso acaba lhe dando um olhar micro e macro do mercado de uma maneira geral - o que é importantíssimo.
Uma pesquisa de mercado fará com que você tenha noção de como o seu segmento e os demais estão atuando nos dias de hoje. Sendo assim, conhecendo o cenário, você poderá avaliar quais são as brechas para oportunidades, baseadas em dados comportamentais, que ainda não foram aproveitadas por ninguém - ou quase ninguém.
Da mesma forma, você poderá ter uma visão mais ampla das tendências que todo mundo está usufruindo, mas que, na verdade, estão com os dias contados. É como se, por exemplo, você estivesse no pé de uma montanha e visse uma cidade rica, cheia de vantagens. No entanto, quando você sobe na montanha, vê o tsunami vindo. Sendo assim, não vale a pena investir em algo que vai acabar logo.
Outra questão que costuma ser amplamente debatida por aqueles que ainda estão em dúvida entre fazer ou não uma pesquisa de mercado é: quais os benefícios da ação? Primeiramente, saiba que uma pesquisa do gênero é essencial até mesmo para você iniciar um empreendimento.
Afinal de contas, uma pesquisa de mercado fará com que você tenha noção se a abertura ou investimento em tal empreendimento é ou não viável. Isso porque, como já citamos anteriormente, não é porque algo é tendência hoje que sua vida útil irá prevalecer por muito mais tempo, não é mesmo?
Além disso, para quem já conta com um empreendimento, uma pesquisa de mercado ajuda na elaboração de estratégias para desenvolvimento de campanhas e produtos. Da mesma forma, a análise pode lhe mostrar o interesse em outros nichos de mercado ainda pouco explorados pela concorrência.
Em suma, pode-se dizer que uma avaliação micro e macro do segmento em que você atua pode trazer bons resultados internos e externos. Isso porque, ao mesmo tempo que você pode aproveitar para se inserir em um novo nicho, também pode encontrar formas de acelerar os seus próprios processos com base no que é visto em outras empresas.
Fazer uma pesquisa de mercado pode até parecer algo bastante complexo, mas saiba que na verdade não é. Em suma, essas análises são realizadas por meio de questionários, os quais podem ser respondidos em entrevistas presenciais, por telefone ou, até mesmo, pela própria internet.
No entanto, é preciso ter noção de algumas coisas básicas antes de definir o questionário que irá guiar a sua pesquisa de mercado. Confira quais são:
Primeiramente, você precisa definir qual é o objetivo da sua pesquisa de mercado. Isso pode variar bastante, já que os dados coletados podem servir tanto para você lançar um novo produto ou campanha como, também, para fazer mudanças estruturais internas, alterando preços e buscando atuar em outros locais.
Além disso, uma pesquisa também precisa ser bem direcionada para conseguir bons resultados. Até porque você não pode enviar um questionário para pessoas que não conhecem a sua empresa se o objetivo é fidelizar clientes que estão há anos acompanhando o seu empreendimento.
Sendo assim, o público-alvo está muito aliado ao seu objetivo. Se a sua intenção é fazer mudanças de logística no transporte de produtos ou matéria prima para sua empresa, o público será os fornecedores e transportadores. No entanto, se o objetivo for entender as tendências dos seus clientes, o público será os consumidores de sua marca.
Toda pesquisa científica é baseada, também, no número de pessoas que são submetidas ao teste. Por mais que ao fazer uma pesquisa de mercado você não esteja necessariamente testando uma vacina, também é preciso saber quantas pessoas serão submetidas ao questionário, ou seja, a amostragem que pretende levar em consideração.
Outra parte essencial de uma pesquisa de mercado é justamente as perguntas que serão apresentadas aos entrevistados. Estas precisam ser muito bem formuladas, alinhadas ao público-alvo e objetivo da sua pesquisa, visto que é ela que vai definir os resultados sobre os quais você irá se debruçar depois.
Dito isso, é importante que você não apresente perguntas muito complexas aos seus consumidores. Isso de certa forma irá desencorajá-los a responder as questões, no fim das contas, as quais precisam ser bastante simples e objetivas - mas ancoradas no objetivo da pesquisa.
O quinto passo é justamente a aplicação, a qual você deverá definir se fará presencialmente, via internet ou telefone, por exemplo. Isso também depende muito de quem é o seu público consumidor. Se você tem um empreendimento simples de bairro, muitas vezes é mais fácil que o cliente responda o questionário na própria loja.
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E por último, e na verdade mais importante, vem análise. Depois de você já ter obtido todas as respostas da sua pesquisa de mercado, chegou a hora de analisar os dados que obteve. Quando se faz uma pesquisa secundária, esses dados costumam vir acompanhados de relatórios e gráficos que auxiliam a interpretação.
Ainda assim, o que você irá decidir fazer com base nos dados obtidos depende apenas de você. Por isso, é importante analisar cada pequena diferença em relação aos resultados da pesquisa para identificar oportunidades, dificuldades, e espaços não muito lucrativos para o seu empreendimento.
