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Que o mundo dos negócios foi completamente transformado no último ano, isso não é segredo para ninguém. A Covid-19 simplesmente virou de cabeça para baixo os mercados e alterou a dinâmica de funcionamento da grande maioria das empresas. Foi neste contexto de dúvidas e inseguranças, que muitos buscaram se reinventar na pandemia.
O fato é que a pandemia da Covid-19 acelerou processo que já vinham sendo vistos como inevitáveis para os próximos anos. Talvez o exemplo mais claro para todos nessa questão seja justamente a digitalização dos negócios, visto que as compras pela internet se tornaram a única alternativa para muitos.
Além disso, se há dois anos atrás utilizar o aplicativo de banco para fazer pagamentos e transferências era uma tarefa extremamente difícil para uma parte da população, parece já não ser mais. Isso porque as pessoas tiveram que se adaptar a essa realidade onde até mesmo os pagamentos, em alguns lugares, precisavam ocorrer digitalmente.
Da mesma forma, empreendedores se viram de um dia para o outro em uma situação completamente adversa. Muitos acabaram tendo que fechar as portas de seus empreendimentos, por não conseguirem lidar com tantas mudanças. Alguns, no entanto, buscaram no digital e em outras fontes meios de se renovar.
Dito isso, pegue logo o seu caderno de anotações ou abra o bloco de notas do celular e venha conferir algumas dicas imperdíveis sobre o assunto.
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Os primeiros meses da pandemia da Covid-19 foram os mais complicados para a grande maioria dos empreendedores. Em alguns estados do país, restrições bastante rigorosas foram impostas e estabelecimentos de determinados segmentos não tiveram como funcionar. Mas afinal de contas, o brasileiro soube se reinventar na pandemia?
O fato é que o Brasil fechou o ano de 2020 com um aumento de 6% no número de empresas abertas em comparação com 2019. O boletim anual do Mapa de Empresas, divulgado pelo Ministério da Economia, mostra que foram abertas mais de 3,3 milhões de empresas no país.
No entanto, no mesmo passo em que o país abriu milhões de negócios, outro milhão acabou fechando. Ao todo, 1.044.696 empreendimentos fecharam a porta em 2020, durante alguns dos piores meses da pandemia da Covid-19. Isso mostra que muitos acabam não aguentando a mudança.
Acontece que ao longo dos primeiros meses da pandemia da Covid-19, os próprios governos municipais e estaduais passaram a trabalhar em campanhas de apoio. Em suma, boa parte dos brasileiros souberam se reinventar na pandemia, mas muitos recorreram a uma questão em comum: a internet.
A internet foi, talvez, a mais importante das ferramentas para empreendedores que buscaram se reinventar na pandemia da Covid-19. Muitos recorrem a sites e redes sociais para implementar os seus negócios e botá-los para funcionar de maneira on-line, da forma mais prática possível.
Essa, inclusive, era uma tendência que já vínhamos acompanhando há pelo menos 10 anos. Desde o início da década, quando a internet passou a ficar um pouco mais democratizada no Brasil, os sites de venda vêm se tornando mais visados do que os próprios estabelecimentos comerciais.
No começo, o grande motivo que levava as pessoas a comprarem pela internet era justamente o desconto em relação ao preço. Isso porque havia produtos que eram muito mais baratos quando comprados pela internet do que em uma loja física, o que atrai bastante os consumidores.
Acontece que, com o tempo, esse não foi o único motivo. A praticidade de não precisar nem ao menos sair de casa para finalizar uma compra virou a grande vantagem de se fazer compras pela internet. Com a pandemia da Covid-19 e as restrições de funcionamento de estabelecimentos, isso se tornou uma solução quase que única.
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Conhecendo melhor o contexto mercadológico dos dias de hoje, a dúvida de muitos empreendedores pode ser: como usar a internet para se reinventar na pandemia? Essa resposta não é simples de ser respondida, isso porque vai depender principalmente do seu modelo de negócio.
O fato é que uma solução que vem sendo bastante buscada por empreendimentos de todos os tamanhos é trabalhar com um site próprio. Isso porque ter uma plataforma para o seu próprio negócio é uma das melhores maneiras de se inserir na internet e, ainda, disponibilizar o melhor do seu serviço.
Com um site você pode anunciar simplesmente todos os produtos que você tem à disposição e, também, aqueles que pretende lançar em breve. Dessa forma, você cria uma completa vitrine virtual que pode ser acessada por qualquer pessoa de qualquer lugar do mundo.
Se de forma física as pessoas precisam passar em frente ao seu empreendimento para conhecer quais são os seus produtos, pela internet a situação é bem diferente. Dessa forma, você não fica mais limitado ao espaço físico para atrair novos clientes e pode, na verdade, trabalhar com consumidores de qualquer lugar do país - se tiver logística.
Outra dúvida bastante frequente entre empreendedores que buscam se reinventar na pandemia através da internet é: o que é que eu preciso ter no site do meu negócio? Em suma, saiba que a plataforma do seu empreendimento precisa ter os seus produtos à venda - e o resto a gente corre atrás.
Isso porque o essencial mesmo é contar com uma página bem segmentada, por categorias gerais e mais específicas, que levem aos seus produtos. Além disso, vale ressaltar que um site é bastante visual, então preze por imagens mais atrativas e também explicativas dos seus produtos, para atrair o consumidor.
Além disso, é importante que o site do seu negócio também conte com informações sobre o seu empreendimento. Dedique uma aba exclusiva para contar o que é a sua empresa, como surgiu e, também, fornece algumas informações como endereço físico, telefone e e-mail para contato.
Além de ser bastante atraente visualmente, é imprescindível que o site do seu negócio também seja rápido. Isso porque não tem algo mais desmotivador para um consumidor do que tentar finalizar uma compra e ter que esperar minutos e minutos para a página carregar. Por isso é importante que você procure uma empresa com um bom host para sites.
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Independentemente da sua idade, é bastante provável que enquanto você lia esse artigo você tenha pego o celular e aberto uma rede social por alguns poucos minutos. Isso muitas vezes é um impulso que temos enquanto usuários da internet, mas que mostra uma oportunidade interessante para empreendedores.
Afinal de contas, o grande objetivo de um empreendimento é poder crescer com sua marca e vendas, não é mesmo? Dessa forma, ele precisa atuar em um meio onde esteja concentrada boa parte do seu público alvo - se não todo ele. Dessa forma, é indispensável que você insira o seu negócio nas redes sociais.
As redes sociais são uma das melhores formas de se reinventar na pandemia e ainda impulsionar as suas vendas. Isso porque é justamente lá onde as pessoas estão, seja para consumir conteúdos de entretenimento, ver fotos de conhecidos ou, até mesmo, buscar algo para comprar.
Uma pesquisa divulgada ainda neste ano mostrou que os brasileiros usam, em média, mais de 3 horas de redes sociais por dia. Nos últimos anos, essas plataformas se tornaram grandes ferramentas de trabalho para compra e venda de certos produtos. Inclusive, há quem prefira fazer suas compras diretamente pelas redes - mas é preciso saber usar.
Mas afinal de contas, como eu posso utilizar as redes sociais para reinventar o meu negócio em meio a pandemia da Covid-19? A primeira coisa que você precisa saber é que cada plataforma tem uma “função” diferente, então é preciso que você saiba quem é o seu público alvo e onde ele está.
Em linhas mais gerais, você precisa saber se o seu público alvo utiliza mais Facebook, Twitter, Instagram ou Tik Tok, por exemplo, e atuar nessas redes. No entanto, a forma de atuação do seu empreendimento em cada plataforma não pode ser a mesma, já que o modo de uso é diferente.
O Instagram, por exemplo, é uma rede social onde os conteúdos são completamente visuais. Sendo assim, você deve prezar principalmente por boas fotografias na plataforma, assim como reels e vídeos que sejam visualmente atraentes e que atraiam o consumidor com um só olhar.
O Facebook é um pouco semelhante, no entanto, ele ainda abre um maior espaço para legendas maiores e mais informativas. Já o Twitter, por exemplo, é um lugar onde você pode estreitar a relação com os seus consumidores e encontrar mais defensores da marca - caso o seu público alvo esteja por lá.
Será que utilizar o Instagram é uma boa forma de se reinventar na pandemia? Essa é uma dúvida bastante comum entre os empreendedores, sobretudo aqueles de menores negócios. Dito isso, saiba que essa plataforma é um prato cheio para todos os tipos de negócios - independentemente do tamanho.
Por ser uma rede social completamente visual, o Instagram está diretamente relacionado ao consumo de produtos. Afinal de contas, os usuários veem algo à venda no feed e acabam sendo captados justamente pela boa imagem, a qual proporciona um estímulo a mais para dar um passo adiante e partir para a compra.
Empreendimentos do ramo gastronômico, vestuário, de produtos e de serviços encontraram no Instagram uma forma de se manterem vivos durante esse período tão conturbado por conta da pandemia. Afinal de contas, na plataforma é possível apresentar um catálogo atraente de produtos e ainda se comunicar diretamente com o consumidor.
Em outras palavras, se alguém se interessar pelos seus produtos ou serviços no Instagram, poderá mandar uma mensagem na direct. Aí o contato está feito, falta saber apenas como redirecionar o consumidor para que venha a fechar a compra de fato e encontrar a melhor forma de entrega.
O primeiro passo para quem busca se reinventar na pandemia e impulsionar o seu próprio negócio através do Instagram é criar uma conta comercial na plataforma. Isso porque o Instagram Business permite que você tenha dados mais concretos em relação ao engajamento e relação do público com o seu perfil, e pode melhorar sua visibilidade.
Depois disso, você precisa utilizar da melhor forma possível as ferramentas que a plataforma lhe proporciona. Os stories são uma ótima maneira de lançar promoções, por exemplo, ou se relacionar com os seus consumidores. Ainda mais quando eles estão organizados em highlights no seu perfil.
Em relação às publicações do seu feed, lembre-se de prezar sempre por fotos bonitas. Busque ângulos e composições interessantes para o seu produto e faça uma pós-produção com algumas edições básicas, se for o caso. Deixe as informações para a legenda, organizando-as de maneira clara e direta.
Além disso, busque utilizar novas ferramentas do Instagram sempre que a plataforma lançar uma. Isso porque a rede social conta com uma estratégia de algoritmo em que perfis que utilizam novas funções acabam sendo melhor divulgados, melhorando o seu alcance. No entanto, o conteúdo produzido deve estar relacionado ao seu negócio.
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Uma dica imprescindível para negócios um pouco menores e que buscam se reinventar na pandemia é: utilize o WhatsApp para se comunicar com os seus clientes. O fato é que essa ferramenta já virou a principal forma de comunicação no nosso dia-a-dia, mas não está sujeita apenas a conversas entre amigos e familiares.
Você também pode usar o WhatsApp a favor do seu negócio, utilizando-o como um canal de comunicação com os seus clientes. Caso eles queiram comprar algum produto ou serviço, por exemplo, podem entrar em contato com você através do aplicativo de mensagens, e ali mesmo estabelecer a compra.
Uma funcionalidade implementada recentemente no WhatsApp e que fez com que ele se tornasse uma ferramenta ainda mais profissional é a possibilidade de pagamento através do aplicativo. Sendo assim, se você tem algum banco digital, pode pagar pelo produto comprado através do próprio aplicativo.
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